Políticas de privacidad
Certificación de privacidad
Corte I
Información del cliente
La información personal que usted suministra, bien sea nombre, apellido, dirección entre otros. Entra en el proceso de recopilación de compra y venta, también se reciben la dirección de protocolo de internet (IP) automáticamente de su computador cuando navegue por la página de la tienda.
Corte II
Aprobación
El cliente proporciona información personal, para cumplir una transacción (pedidos). Con el fin de completar una venta o de devolver una compra para dichas acciones necesitamos verificar la tarjeta de compra, información del pedido solo la utilizamos para este pedido en específico.
Si solicitamos su información personal en segundo plano le pediremos su aprobación.
Corte III
Difusión de identidad
La información personal suministrada por usted, será divulgada si la ley nos exige o si usted desobedece los términos de servicio o fraude.
Corte IV
Shopify
¿Donde llega tu pedido?
Trabajamos con la plataforma de Shopify INC. Donde nos permite vender nuestros productos y servicios. Shopify se encarga de almacenar sus datos en una base de datos, es un servidor seguro detrás de un firewall.
Corte V
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 dias desde el dia de su compra, al pasar dicho tiempo no podemos ofrecer un reembolso o cambio del producto adquirido.
Para garantizar un cambio del producto que usted compro debe estar en las mismas condiciones que salió de nuestra tienda, debe tener su embalaje y sin usar. El cliente corre con los gastos de envio.
Corte VI
Rembolso
En caso de que se efectué reembolso el cliente debe presentar número de pedido, comprobante de pago y explicar por qué desea reembolso. Los reembolsos tienen una duración de 7 a 10 días hábiles.
Corte VII
Cancelación
Trabajamos por lapso de tiempos, una vez que el pedido sea confirmado por el cliente no se podrá cancelar, si desea efectuar una cancelación, debe hacerlo al momento de confirmación del pedido con nuestro equipo de venta.
